Die Fehlermeldung „no visible assets" erscheint, wenn Ihre Playlist keine Inhalte enthält, die zur Anzeige eingestellt sind. Dies kann zwei Ursachen haben: Assets sind ausgeblendet oder Assets sind nicht zur Wiedergabe geplant.
Schritt 1: Asset-Sichtbarkeit überprüfen
Klicken Sie auf Ihre XOGO-Playlist
Überprüfen Sie alle Assets in der Playlist
Stellen Sie sicher, dass mindestens einige Assets auf sichtbar eingestellt sind
Achten Sie auf folgende Sichtbarkeitsindikatoren:
Videos: Augensymbol sollte sichtbar sein
Grafiken/Dynamische Inhalte: Anzeigedauer sollte angezeigt werden
Wenn Assets ausgeblendet sind, können sie nicht auf dem Bildschirm abgespielt werden.
Schritt 2: Asset-Planung überprüfen
Klicken Sie neben jedem Asset in Ihrer Playlist auf „Schedule"
Überprüfen Sie, ob der Inhalt zur Wiedergabe geplant ist
Stellen Sie sicher, dass mindestens einige Inhalte für jeden Tag geplant sind
Wichtig: Auch wenn Assets sichtbar sind, müssen sie zusätzlich zur Wiedergabe geplant sein. Wenn sichtbare Assets keinen Zeitplan haben, wird die Meldung „no visible assets" weiterhin angezeigt.
Häufige Ursachen:
Alle Assets auf ausgeblendet/unsichtbar gesetzt
Assets sichtbar, aber nicht für die aktuelle Uhrzeit/den aktuellen Tag geplant
Planungslücken in Ihrer Playlist
Alle geplanten Inhalte sind abgelaufen
Schnelle Checkliste:
✓ Mindestens ein Asset ist sichtbar (Augensymbol oder Anzeigedauer wird angezeigt)
✓ Mindestens ein Asset ist für heute geplant
✓ Keine Planungslücken während der Betriebszeiten
✓ Aktuelle Uhrzeit liegt innerhalb der geplanten Wiedergabezeiten
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Sichtbarkeit und Planung überprüft haben, aber die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich an unser Support-Team.