Es ist sehr häufig, dass Kunden denken, ihre Playlist werde nicht aktualisiert. Bevor Sie jedoch zu diesem Schluss kommen, sollten Sie sich überlegen, wie Playlist-Aktualisierungen funktionieren.
Wie Playlist-Aktualisierungen funktionieren
Sie können eine einem Player zugewiesene Playlist ändern oder die Playlist selbst aktualisieren. In beiden Fällen wird eine neue Playlist im Hintergrund heruntergeladen. Fehler während des Download-Prozesses führen dazu, dass der Synchronisierungs- und Download-Prozess von vorne beginnt. Schlechte Internet- oder WLAN-Verbindungen können dazu führen, dass dieser Prozess mehrmals neu gestartet wird.
Aktualisierungsprozess
Sobald ein Download abgeschlossen ist, wird eine Fehlerprüfung durchgeführt. Anschließend wartet der Player darauf, dass die aktuelle Playlist vollständig abgespielt wurde, bevor der Wechsel vorgenommen wird. Wenn der Download mitten in einer Playlist abgeschlossen wurde, erfolgt der Wechsel erst am Ende der nächsten vollständigen Wiedergabe. Bei langen Playlists kann dies die Zeit verlängern, bis die neue Playlist aktiv wird.
Warum diese Schritte?
Diese Schritte stellen sicher, dass Sie nie einen Bildschirm in einem fehlerhaften Zustand erleben und eine schlechte Kundenerfahrung vermieden wird. Wenn all diese Faktoren berücksichtigt werden, kommen die meisten Kunden zu dem Schluss, dass die Playlist-Aktualisierungsfunktion wie vorgesehen funktioniert.
Schritte zur Fehlerbehebung
Wenn Sie weiterhin das Gefühl haben, dass Ihr Player ein Problem hat, versuchen Sie den Echtzeitmodus oder die Fernstart-Funktion zu verwenden. Wenn diese Funktionen nicht funktionieren, haben Sie wahrscheinlich eine schlechte Verbindung zum Player, die behoben werden muss, bevor Playlist-Aktualisierungen ordnungsgemäß funktionieren.