Necesitaremos algunos detalles específicos para ayudarle a solucionar el problema, pero comencemos con lo siguiente:
Tipo de reproductor
¿Está utilizando reproductores XOGO Mini (como Mini 2b, Mini 1, etc.) o está utilizando sus propios dispositivos Windows/Android/Chrome/Fire TV? Si tiene XOGO Minis, están diseñados para funcionar 24/7 siempre que estén conectados.
¿Mensaje de error?
¿Puede decirnos qué está viendo en las pantallas de TV a las que están conectados sus reproductores? ¿Hay un código de error, un logo de XOGO, o las pantallas simplemente están negras?
Conexiones
¿Ha verificado que todos los cables (alimentación y HDMI) estén conectados y que sus televisores estén configurados en la entrada HDMI correcta?
Contenido
Algunos reproductores, incluido el XOGO Mini original, están diseñados para reproducir contenido 1080HD pero no mostrarán contenido de súper alta resolución como 4k. ¿Tiene algún contenido en su lista de reproducción que supere los 1920 x 1080 de resolución?
Nota: El Mini Max es capaz de reproducir contenido de alta resolución 4k (30fps).
Próximos pasos
Infórmenos sobre los elementos anteriores y continuaremos ayudándole a solucionar el problema.