Le message d'erreur "aucun actif visible" apparaît lorsque votre liste de lecture n'a aucun contenu configuré pour s'afficher. Cela peut se produire pour deux raisons : les actifs sont masqués ou les actifs ne sont pas programmés pour être diffusés.
Étape 1 : Vérifier la visibilité des actifs
Cliquez sur votre liste de lecture XOGO
Examinez tous les actifs de la liste de lecture
Assurez-vous qu'au moins certains actifs sont définis comme visibles
Recherchez ces indicateurs de visibilité :
Vidéos : L'icône d'œil doit être visible
Graphiques/Contenu dynamique : La durée doit être affichée
Si les actifs sont masqués, ils ne peuvent pas être diffusés à l'écran.
Étape 2 : Vérifier la programmation des actifs
Cliquez sur "Planifier" à côté de chaque actif dans votre liste de lecture
Vérifiez que le contenu est programmé pour être diffusé
Assurez-vous d'avoir au moins du contenu programmé pour chaque jour
Important : Même si les actifs sont visibles, ils doivent également être programmés pour être diffusés. Si des actifs visibles n'ont pas de planification, vous verrez toujours le message "aucun actif visible".
Causes courantes :
Tous les actifs définis comme masqués/invisibles
Actifs visibles mais non programmés pour l'heure/le jour actuel
Lacunes de planification dans votre liste de lecture
Tout le contenu programmé a expiré
Liste de vérification rapide :
✓ Au moins un actif est visible (icône d'œil ou durée affichée)
✓ Au moins un actif est programmé pour être diffusé aujourd'hui
✓ Aucune lacune de planification pendant les heures d'ouverture
✓ L'heure actuelle se situe dans les heures de diffusion programmées
Besoin d'aide ?
Si vous avez vérifié la visibilité et la planification mais voyez toujours cette erreur, contactez notre équipe d'assistance.