FAQs
Réponses aux questions fréquentes.
121 articles
- Appspace nécessite 25 écrans pour un coût de 11 400 USD. Que propose XOGO?
- Meilleurs paramètres d’encodage vidéo pour une lecture optimisée de la signalisation numérique
- Comment configurer XOGO pour Microsoft Teams Rooms
- Puis-je connecter un seul lecteur multimédia à plusieurs écrans ?
- XOGO peut-il fonctionner avec plusieurs écrans disposés en mur vidéo ?
- Puis-je gérer plusieurs lecteurs dans différents emplacements?
- Puis-je redémarrer des lecteurs à distance?
- Puis-je exécuter XOGO Player et Manager sur différentes plateformes ?
- Puis-je configurer plus d'un écran numérique?
- Puis-je mettre à niveau le dispositif XOGO Mini 2 vers un XOGO Mini 2b?
- Puis-je utiliser du contenu Microsoft PowerPoint?
- Puis-je utiliser des URL YouTube dans ma liste de lecture d'affichage numérique XOGO?
- Le XOGO Mini Max peut-il allumer/éteindre mon téléviseur?
- Pouvez-vous me parler des fonctionnalités de sécurité du XOGO Mini?
- XOGO offre-t-il une tarification spéciale pour les organismes à but non lucratif?
- XOGO propose-t-il le paiement par bon de commande, chèque, ACH ou virement électronique?
- Est-ce que je perds mon lecteur XOGO gratuit lorsque je passe à PRO?
- Comment puis-je changer l'abonnement d'affichage numérique XOGO assigné à un lecteur ?
- Comment ajouter des utilisateurs supplémentaires à mon compte XOGO?
- Que peuvent faire les utilisateurs XOGO par rapport aux administrateurs XOGO?
- Comment transférer les droits d'administrateur à un compte XOGO?
- Comment réinitialiser un lecteur Mini Max aux paramètres d'usine?
- Comment connecter mon XOGO Mini 2 à un réseau Wi-Fi différent?
- Comment supprimer une licence de lecteur XOGO? (Annuler un abonnement XOGO pour qu'il ne se renouvelle pas)
- Comment corriger le message d'erreur "aucun actif visible"?
- Comment retourner un XOGO Mini défectueux?
- Comment envoyer du contenu de XOGO Manager à mon lecteur multimédia?
- Comment configurer mes écrans numériques XOGO?
- Comment configurer gratuitement les widgets XOGO Heure, Température et Actualités en utilisant les superpositions ?
- Comment mettre à niveau mon compte XOGO?
- Combien d'images et/ou de vidéos puis-je stocker sur le Mini?
- Si je modifie une liste de lecture, dois-je faire quelque chose pour que mes lecteurs XOGO reçoivent ces modifications?
- Je suis intéressé à devenir revendeur XOGO. Où puis-je trouver plus d'informations ?
- J'ai besoin d'un nouveau câble HDMI pour le Mini 2
- J'ai acheté un abonnement XOGO Pro auprès d'un revendeur. Où puis-je entrer mon code de licence?
- J'ai téléchargé un nouveau contenu mais il ne joue pas sur mon lecteur XOGO.
- Mon entreprise m'oblige à placer les lecteurs multimédias d'affichage numérique XOGO derrière un pare-feu. Quelles sont les URL et les plages IP que nous devons mettre en liste blanche pour que les lecteurs fonctionnent correctement ?
- Mon image ou ma vidéo ne joue pas, est ignorée ou affiche un écran noir
- Notre organisation ne peut pas utiliser de carte de crédit et doit utiliser un bon de commande
- Veuillez demander à l'administrateur de vérifier l'état de votre compte XOGO.
- Quelles sont les commandes clavier spéciales pour XOGO Mini 2 ?
- Les vidéos sautent ou gèlent sur mon XOGO Mini.
- Et si je dois réinitialiser mon XOGO Mini (version 1) aux paramètres d'usine ?
- Quelle est la différence entre XOGO et AppSpace (pour Microsoft Teams Rooms) ?
- Quel type de câble HDMI / Vidéo utilise le XOGO Mini ?
- Quels outils XOGO recommande-t-il pour créer ou optimiser des vidéos et des images?
- Où puis-je trouver l'adresse MAC de mon XOGO Mini ?
- Pourquoi tout mon contenu programmé va-t-il dans une seule liste de lecture ?
- Pourquoi XOGO n'offre-t-il pas de remboursements sur les abonnements ?
- Que dois-je savoir sur la connectivité Wi-Fi du XOGO Mini 2B ?
- L'audio ne fonctionne pas sur le XOGO Mini 2
- Puis-je ajouter un autre utilisateur à mon compte XOGO ?
- Puis-je laisser le XOGO Mini allumé 24h/24 et 7j/7?
- Puis-je alimenter le XOGO Mini 2 avec l'alimentation USB ?
- Puis-je exécuter XOGO Manager sur un Mac ?
- Puis-je diviser l'écran en "zones"?
- Puis-je utiliser une URL dans ma liste de lecture si elle pointe vers une page web protégée par mot de passe ?
- Puis-je utiliser le type d'actif URL pour lire des vidéos ?
- Puis-je mettre XOGO en marque blanche avec ma propre image de marque ?
- XOGO peut-il diffuser des réunions ZOOM sur l'affichage numérique ?
- Pouvez-vous m'aider à développer mon contenu ?
- Comment connecter le Mini 2b au Wi-Fi ou changer de réseau Wi-Fi ?
- Le XOGO Mini fonctionne-t-il avec les réseaux à portail captif ?
- XOGO offre-t-il une tarification entreprise ?
- XOGO fonctionne-t-il toujours si mon lecteur multimédia perd le Wi-Fi ?
- Ai-je le XOGO Mini 2 ou Mini 2b?
- Dois-je souscrire à BSN.cloud pour utiliser XOGO sur les lecteurs BrightSign ?
- Comment puis-je changer un abonnement mensuel XOGO en abonnement annuel XOGO?
- Comment puis-je planifier l'allumage/l'extinction de mon XOGO Mini?
- Comment fonctionne le mode temps réel ?
- Comment ajouter une page web / un flux de contenu à ma liste de lecture XOGO ?
- Comment trouver la résolution d'une image ou d'une vidéo ?
- Comment générer mon propre reçu pour un abonnement XOGO?
- Comment exécuter XOGO en mode portrait?
- Combien de temps faut-il pour que les modifications apportées dans XOGO Manager apparaissent dans XOGO Player?
- Combien coûte XOGO ?
- Je ne pense pas que ma liste de lecture se mette à jour
- J'ai reçu un message "Impossible d'atteindre l'appareil" ou "Appareil indisponible". Que dois-je faire?
- J'ai des problèmes pour télécharger mes vidéos.
- Je vois un message d'erreur à l'écran qui dit "aucun actif visible trouvé". Comment puis-je corriger cela?
- J'ai seulement un lecteur XOGO par compte gratuit. Mes comptes peuvent-ils être signalés?
- J'ai acheté du crédit via un bon de commande ou un revendeur. Maintenant, j'essaie d'ajouter des lecteurs à XOGO Manager, mais je ne vois aucune licence disponible.
- Le Mini 2 est-il un Raspberry Pi 4 ?
- J'éteins l'alimentation la nuit. Pourquoi les écrans démarrent-ils en noir ?
- Mon Amazon Fire Stick continue de planter ou de s'éteindre.
- Mon appareil ne prend pas en charge le paramètre de mode portrait XOGO
- Mon lecteur multimédia XOGO ne fonctionne pas ou a un écran noir
- Maintenant que j'ai mis à niveau vers XOGO PRO, puis-je revenir à XOGO FREE?
- Les photos de mon téléphone ont la mauvaise orientation
- Certaines de mes vidéos sont plus fortes que d'autres. Puis-je ajuster le volume d'une manière ou d'une autre ?
- Utilisez Handbrake pour optimiser et réparer les vidéos défaillantes sur votre signalétique numérique XOGO
- Quelles sont les nouvelles fonctionnalités du boîtier sécurisé XOGO Mini2?
- Pourquoi mon contenu a-t-il un letterboxing (barres noires) sur les côtés ?
- Que faire si je veux afficher un seul élément (par exemple, un tableau de menu) en permanence?
- Quelle est la différence entre Free et Pro ?
- Quelle est la couverture de garantie pour la gamme de lecteurs de signalétique numérique XOGO Mini?
- Quel type d'écrans recommandez-vous ?
- Où puis-je trouver des vidéos éducatives XOGO sur YouTube?
- Quelles versions de Windows prenez-vous en charge?
- Pourquoi mon code PIN de lecteur ne fonctionne-t-il pas?
- Le XOGO Mini 2b a perdu sa connexion Wi-Fi.
- Le lecteur XOGO pour LG WebOS ne lit pas les vidéos.
- Configuration Wi-Fi du Mini 2 - Après vous être connecté au point d'accès Mini
- Puis-je exécuter XOGO Player sur mon appareil Google Chrome ?
- Que faire si je dois réinitialiser mon XOGO Mini 2 / XOGO Mini 2b aux paramètres d'usine ?
- Comment demander les droits d'administrateur au compte XOGO si l'administrateur précédent a quitté l'entreprise ?
- Comment mettre à jour mes informations de facturation et/ou de paiement par carte de crédit ?
- Configuration WiFi du Mini 2 - Après vous être connecté au hotspot du Mini
- Quels types de fichiers XOGO prend-il en charge ?
- Comment corriger une erreur de paiement échoué, mais sans renouveler les licences ?
- Comment résoudre les licences gelées dans mon compte ?
- Blocs d'alimentation de remplacement pour le XOGO Mini 2b et Mini Max
- Utilisation du planificateur dans XOGO
- Que dois-je faire si toutes mes licences sont utilisées, mais que j'ai besoin d'ajouter d'autres players ?
- Comment puis-je accéder à la carte SD du XOGO Mini Series 2 ?
- Comment puis-je planifier mon contenu dans XOGO Manager?
- Spécifications d'alimentation et de tension du XOGO Mini Max
- Comment supprimer mon compte XOGO ?
- Puis-je afficher un contenu différent sur différents écrans avec le Planner ?
- Que faire si mon XOGO Mini 2B affiche un voyant rouge et aucun signal HDMI au démarrage ?
- Que faire si je ne peux pas réinitialiser mon mot de passe parce que mon adresse e-mail n’est pas vérifiée ?