FAQs
Réponses aux questions fréquentes.
112 articles
Appspace nécessite 25 écrans pour un coût de 11 400 USD. Que propose XOGO?
Meilleurs paramètres d’encodage vidéo pour une lecture optimisée de la signalisation numérique
Comment configurer XOGO pour Microsoft Teams Rooms
Puis-je connecter un seul lecteur multimédia à plusieurs écrans ?
XOGO peut-il fonctionner avec plusieurs écrans disposés en mur vidéo ?
Puis-je gérer plusieurs lecteurs dans différents emplacements?
Puis-je redémarrer des lecteurs à distance?
Puis-je exécuter XOGO Player et Manager sur différentes plateformes ?
Puis-je configurer plus d'un écran numérique?
Puis-je mettre à niveau le dispositif XOGO Mini 2 vers un XOGO Mini 2b?
Puis-je utiliser du contenu Microsoft PowerPoint?
Puis-je utiliser des URL YouTube dans ma liste de lecture d'affichage numérique XOGO?
Le XOGO Mini Max peut-il allumer/éteindre mon téléviseur?
Pouvez-vous me parler des fonctionnalités de sécurité du XOGO Mini?
XOGO offre-t-il une tarification spéciale pour les organismes à but non lucratif?
XOGO propose-t-il le paiement par bon de commande, chèque, ACH ou virement électronique?
Est-ce que je perds mon lecteur XOGO gratuit lorsque je passe à PRO?
Comment puis-je planifier mon contenu dans XOGO Manager?
Comment puis-je changer l'abonnement d'affichage numérique XOGO assigné à un lecteur ?
Comment ajouter des utilisateurs supplémentaires à mon compte XOGO?
Que peuvent faire les utilisateurs XOGO par rapport aux administrateurs XOGO?
Comment transférer les droits d'administrateur à un compte XOGO?
Comment réinitialiser un lecteur Mini Max aux paramètres d'usine?
Comment connecter mon XOGO Mini 2 à un réseau Wi-Fi différent?
Comment supprimer une licence de lecteur XOGO? (Annuler un abonnement XOGO pour qu'il ne se renouvelle pas)
Comment corriger le message d'erreur "aucun actif visible"?
Comment retourner un XOGO Mini défectueux?
Comment envoyer du contenu de XOGO Manager à mon lecteur multimédia?
Comment configurer mes écrans numériques XOGO?
Comment configurer gratuitement les widgets XOGO Heure, Température et Actualités en utilisant les superpositions ?
Comment mettre à niveau mon compte XOGO?
Combien d'images et/ou de vidéos puis-je stocker sur le Mini?
Comment utiliser la planification avancée XOGO?
Si je modifie une liste de lecture, dois-je faire quelque chose pour que mes lecteurs XOGO reçoivent ces modifications?
Je suis intéressé à devenir revendeur XOGO. Où puis-je trouver plus d'informations ?
J'ai besoin d'un nouveau câble HDMI pour le Mini 2
J'ai acheté un abonnement XOGO Pro auprès d'un revendeur. Où puis-je entrer mon code de licence?
J'ai téléchargé un nouveau contenu mais il ne joue pas sur mon lecteur XOGO.
Mon entreprise m'oblige à placer les lecteurs multimédias d'affichage numérique XOGO derrière un pare-feu. Quelles sont les URL et les plages IP que nous devons mettre en liste blanche pour que les lecteurs fonctionnent correctement ?
Mon image ou ma vidéo ne joue pas, est ignorée ou affiche un écran noir
Notre organisation ne peut pas utiliser de carte de crédit et doit utiliser un bon de commande
Veuillez demander à l'administrateur de vérifier l'état de votre compte XOGO.
Quelles sont les commandes clavier spéciales pour XOGO Mini 2 ?
Les vidéos sautent ou gèlent sur mon XOGO Mini.
Et si je dois réinitialiser mon XOGO Mini (version 1) aux paramètres d'usine ?
Quelle est la différence entre XOGO et AppSpace (pour Microsoft Teams Rooms) ?
Quel type de câble HDMI / Vidéo utilise le XOGO Mini ?
Quels outils XOGO recommande-t-il pour créer ou optimiser des vidéos et des images?
Où puis-je trouver l'adresse MAC de mon XOGO Mini ?
Pourquoi tout mon contenu programmé va-t-il dans une seule liste de lecture ?
Pourquoi XOGO n'offre-t-il pas de remboursements sur les abonnements ?
Que dois-je savoir sur la connectivité Wi-Fi du XOGO Mini 2B ?
L'audio ne fonctionne pas sur le XOGO Mini 2
Puis-je ajouter un autre utilisateur à mon compte XOGO ?
Puis-je laisser le XOGO Mini allumé 24h/24 et 7j/7?
Puis-je alimenter le XOGO Mini 2 avec l'alimentation USB ?
Puis-je exécuter XOGO Manager sur un Mac ?
Puis-je diviser l'écran en "zones" ?
Puis-je utiliser une URL dans ma liste de lecture si elle pointe vers une page web protégée par mot de passe ?
Puis-je utiliser le type d'actif URL pour lire des vidéos ?
Puis-je mettre XOGO en marque blanche avec ma propre image de marque ?
XOGO peut-il diffuser des réunions ZOOM sur l'affichage numérique ?
Pouvez-vous m'aider à développer mon contenu ?
Comment connecter le Mini 2b au Wi-Fi ou changer de réseau Wi-Fi ?
Le XOGO Mini fonctionne-t-il avec les réseaux à portail captif ?
XOGO offre-t-il une tarification entreprise ?
XOGO fonctionne-t-il toujours si mon lecteur multimédia perd le Wi-Fi ?
Ai-je le XOGO Mini 2 ou Mini 2b?
Dois-je souscrire à BSN.cloud pour utiliser XOGO sur les lecteurs BrightSign ?
Comment puis-je changer un abonnement mensuel XOGO en abonnement annuel XOGO?
Comment puis-je planifier l'allumage/l'extinction de mon XOGO Mini?
Comment fonctionne le mode temps réel ?
Comment ajouter une page web / un flux de contenu à ma liste de lecture XOGO ?
Comment trouver la résolution d'une image ou d'une vidéo ?
Comment générer mon propre reçu pour un abonnement XOGO?
Comment exécuter XOGO en mode portrait?
Combien de temps faut-il pour que les modifications apportées dans XOGO Manager apparaissent dans XOGO Player?
Combien coûte XOGO ?
Comment configurer XOGO pour Microsoft Teams Rooms
Je ne pense pas que ma liste de lecture se mette à jour
J'ai reçu un message "Impossible d'atteindre l'appareil" ou "Appareil indisponible". Que dois-je faire?
J'ai des problèmes pour télécharger mes vidéos.
Je vois un message d'erreur à l'écran qui dit "aucun actif visible trouvé". Comment puis-je corriger cela?
J'ai seulement un lecteur XOGO par compte gratuit. Mes comptes peuvent-ils être signalés?
J'ai acheté du crédit via un bon de commande ou un revendeur. Maintenant, j'essaie d'ajouter des lecteurs à XOGO Manager, mais je ne vois aucune licence disponible.
Le Mini 2 est-il un Raspberry Pi 4 ?
J'éteins l'alimentation la nuit. Pourquoi les écrans démarrent-ils en noir ?
Mon Amazon Fire Stick continue de planter ou de s'éteindre.
Mon appareil ne prend pas en charge le paramètre de mode portrait XOGO
Mon lecteur multimédia XOGO ne fonctionne pas ou a un écran noir
Maintenant que j'ai mis à niveau vers XOGO PRO, puis-je revenir à XOGO FREE?
Les photos de mon téléphone ont la mauvaise orientation
Certaines de mes vidéos sont plus fortes que d'autres. Puis-je ajuster le volume d'une manière ou d'une autre ?
Utilisez Handbrake pour optimiser et réparer les vidéos défaillantes sur votre signalétique numérique XOGO
Quelles sont les nouvelles fonctionnalités du boîtier sécurisé XOGO Mini2?
Pourquoi mon contenu a-t-il un letterboxing (barres noires) sur les côtés ?
Que faire si je veux afficher un seul élément (par exemple, un tableau de menu) en permanence?
Quelle est la différence entre Free et Pro ?
Quelle est la couverture de garantie pour la gamme de lecteurs de signalétique numérique XOGO Mini?
Quel type d'écrans recommandez-vous ?
Où puis-je trouver des vidéos éducatives XOGO sur YouTube?
Quelles versions de Windows prenez-vous en charge?
Pourquoi mon code PIN de lecteur ne fonctionne-t-il pas?
Le XOGO Mini 2b a perdu sa connexion Wi-Fi.
Le lecteur XOGO pour LG WebOS ne lit pas les vidéos.
Configuration Wi-Fi du Mini 2 - Après vous être connecté au point d'accès Mini
Puis-je exécuter XOGO Player sur mon appareil Google Chrome ?
Que faire si je dois réinitialiser mon XOGO Mini 2 / XOGO Mini 2b aux paramètres d'usine ?
Comment demander les droits d'administrateur au compte XOGO si l'administrateur précédent a quitté l'entreprise ?
Comment mettre à jour mes informations de facturation et/ou de paiement par carte de crédit ?
Comment corriger une erreur de paiement échoué, mais sans renouveler les licences ?
Comment résoudre les licences gelées dans mon compte ?