Si l’adresse e-mail de votre compte XOGO n’a pas été vérifiée, vous ne pourrez pas terminer la réinitialisation de votre mot de passe. Voici comment la faire vérifier et retrouver l’accès à votre compte.
Étapes
Recherchez dans votre boîte de réception un e-mail intitulé « XOGO.io Email Verification » et cliquez sur le lien qu’il contient.
Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou spam.
Si vous pouvez vous connecter à XOGO Manager, accédez à Profil et renvoyez l’e-mail de vérification depuis cette page.
Une fois votre adresse e-mail vérifiée, utilisez l’option Mot de passe oublié pour réinitialiser votre mot de passe comme d’habitude.
Remarques
Accès complètement bloqué ? Si vous ne pouvez pas du tout vous connecter à Manager (et donc pas renvoyer vous-même l’e-mail de vérification), contactez le support XOGO et nous renverrons l’e-mail de vérification directement à votre compte.
Aucun message d’erreur nécessaire : vous n’avez pas besoin de voir une erreur précise pour demander de l’aide. Si un e-mail de réinitialisation ou de vérification n’arrive tout simplement jamais, le support peut le renvoyer.