Vous pouvez annuler une licence de lecteur pour l'empêcher de se renouveler. Une fois annulée, la licence restera active jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Méthode 1 : Utilisation de XOGO Manager
Connectez-vous à XOGO Manager
Naviguez vers Profil → Paramètres avancés → Licences
Sélectionnez la licence que vous souhaitez supprimer
Confirmez l'annulation de la licence
Cliquez sur OK
Méthode 2 : Utilisation du portail Admin
Connectez-vous à https://admin.xogo.io en utilisant vos identifiants XOGO Manager
Naviguez vers Compte → Licences
Localisez la licence que vous souhaitez annuler
Cliquez sur le bouton Annuler pour cette licence
Sélectionnez "Oui" pour confirmer l'annulation
Cliquez sur OK pour finaliser
Notes importantes :
La licence restera active jusqu'à la fin de la période de facturation en cours
Après l'annulation, le lecteur cessera de fonctionner à l'expiration de la licence
Vous ne serez pas facturé pour le prochain cycle de facturation
Les licences annulées ne peuvent pas être réactivées - vous devez acheter une nouvelle licence si nécessaire
Que se passe-t-il après l'annulation :
Aucun frais futur pour cette licence
Le lecteur continue de fonctionner jusqu'à l'expiration de la licence
Le contenu reste accessible pendant la période active
Le lecteur sera hors ligne après l'expiration de la licence
Besoin de réactiver ?
Si vous avez annulé une licence par accident ou devez la réactiver, vous devrez acheter un nouvel abonnement. Contactez notre équipe d'assistance si vous avez besoin d'aide.