Le message "Impossible d'atteindre l'appareil" ou "Appareil indisponible" se produit lorsque l'appareil cesse de communiquer avec le backend XOGO. Cela signifie que votre réseau a été interrompu.
Solutions:
1) Utiliser une connexion filaire (Recommandé)
L'affichage numérique aime les connexions réseau filaires. Pouvez-vous donner au lecteur une connexion câblée ? Si oui, cela résoudra le problème de façon permanente.
2) Améliorer la connexion Wi-Fi
Si nous sommes en Wi-Fi, est-il possible de rapprocher le lecteur de votre routeur/répéteur Wi-Fi ? Cela peut résoudre le problème, bien que le WiFi ne soit jamais une solution parfaite pour les services 24h/24 et 7j/7 comme l'affichage numérique.
3) Redémarrer le lecteur (Correction temporaire)
Pour une solution rapide, vous pouvez redémarrer le lecteur. Cependant, il s'agit généralement d'un correctif pour un problème sous-jacent. (Pas de connexion filaire ou Wi-Fi médiocre)