Precisaremos de alguns detalhes específicos para ajudá-lo a solucionar o problema, mas vamos começar com o seguinte:
Tipo de Player
Você está usando players XOGO Mini (como Mini 2b, Mini 1 etc) ou está usando seus próprios dispositivos Windows/Android/Chrome/Fire TV? Se você tem XOGO Minis, eles são projetados para funcionar 24/7 enquanto estiverem conectados.
Mensagem de Erro?
Você pode nos dizer o que está vendo nas telas de TV nas quais seus players estão conectados? Há um código de erro, um logotipo XOGO, ou as telas estão apenas pretas?
Conexões
Você verificou se todos os cabos (energia e HDMI) estão conectados e se suas TVs estão configuradas para a entrada HDMI correta?
Conteúdo
Alguns players, incluindo o XOGO Mini original, são projetados para executar conteúdo 1080HD, mas não exibirão conteúdo de super alta resolução como 4k. Você tem algum conteúdo na sua playlist que tenha mais de 1920 x 1080 de resolução?
Nota: Mini Max é capaz de executar conteúdo de alta resolução 4k (30fps).
Próximos Passos
Por favor, nos informe sobre os itens acima e continuaremos a ajudá-lo a solucionar o problema.