Perguntas frequentes
121 artigos
- Appspace requer 25 telas por um custo de $11.400 USD. O que a XOGO oferece?
- Melhores configurações de codificação de vídeo para reprodução otimizada de digital signage
- Como configurar o XOGO para Microsoft Teams Rooms
- Posso conectar um media player a múltiplas telas?
- O XOGO pode funcionar com múltiplos displays organizados como um video wall?
- Posso gerenciar múltiplos players em diferentes localizações?
- Posso reiniciar players remotamente?
- Posso executar o XOGO Player / Manager em diferentes plataformas?
- Posso configurar mais de uma placa digital?
- Posso fazer upgrade do dispositivo XOGO Mini 2 para um XOGO Mini 2b?
- Posso usar Conteúdo do Microsoft PowerPoint?
- Posso usar URLs do YouTube na minha playlist de XOGO Digital Signage?
- O XOGO Mini Max pode ligar/desligar minha TV?
- Pode me falar sobre os recursos de segurança do XOGO Mini?
- A XOGO tem preços especiais para organizações sem fins lucrativos?
- A XOGO oferece pagamento por PO, Cheque, ACH ou ETF?
- Perco meu player XOGO gratuito quando faço upgrade para PRO?
- Como posso alternar qual assinatura XOGO Digital Signage está atribuída a um player?
- Como adiciono usuários adicionais à minha conta XOGO?
- O que os usuários XOGO podem fazer versus os admins XOGO?
- Como transfiro direitos de admin para uma conta XOGO?
- Como faço uma redefinição de fábrica em um Mini Max Player?
- Como conecto meu XOGO Mini 2 a uma rede Wi-Fi diferente?
- Como excluo uma licença de player XOGO? (Cancelar uma Assinatura XOGO para que não renove)
- Como corrijo a mensagem de erro que diz "no visible assets"?
- Como devolvo um XOGO Mini com defeito?
- Como envio conteúdo do XOGO Manager para meu media player?
- Como configuro minhas placas digitais XOGO?
- Como configuro os Widgets XOGO de Hora, Temperatura e Notícias gratuitamente usando sobreposições?
- Como faço upgrade da minha conta XOGO?
- Quantas imagens e/ou vídeos posso armazenar no Mini?
- Se eu fizer alterações em uma playlist, preciso fazer algo para que meus player(s) XOGO recebam essas alterações?
- Estou interessado em me tornar um revendedor XOGO. Onde posso encontrar mais informações?
- Preciso de um novo cabo HDMI para o Mini 2
- Comprei uma assinatura XOGO Pro de um revendedor. Onde insiro meu código de licença?
- Carreguei novo conteúdo mas não está sendo reproduzido no meu player XOGO.
- Minha empresa exige que eu coloque os media players de digital signage XOGO atrás de um firewall. Quais são as URLs e faixas de IP que precisamos adicionar à lista de permissões para que os players ainda funcionem corretamente?
- Minha imagem ou vídeo não está reproduzindo, é pulado ou aparece preto
- Nossa organização não pode usar cartão de crédito e deve usar uma PO
- Por favor, peça ao admin para verificar o status da sua conta XOGO.
- Comandos Especiais de Teclado do Mini 2
- Vídeos estão pulando ou congelando no meu XOGO Mini.
- E se eu precisar fazer uma redefinição de fábrica no meu XOGO Mini (versão 1)?
- Qual é a diferença entre XOGO e AppSpace (para Microsoft Teams Rooms)?
- Que tipo de cabo HDMI / Vídeo o XOGO Mini usa?
- Quais ferramentas o XOGO recomenda para criar ou otimizar vídeos e imagens?
- Onde posso encontrar o endereço MAC do meu XOGO Mini?
- Por que todo o meu conteúdo agendado vai para uma única playlist?
- Por Que a XOGO Não Oferece Reembolsos de Assinatura
- XOGO Mini 2B: Considerações de Conectividade Wi-Fi
- O áudio não funciona no XOGO Mini 2
- Posso adicionar outro usuário à minha conta XOGO?
- Posso deixar o XOGO Mini ligado 24/7?
- Posso alimentar o XOGO Mini 2 com energia USB?
- Posso executar o XOGO Manager em um Mac?
- Posso dividir a tela em "zonas"?
- Posso usar uma URL na minha playlist se ela apontar para uma página web protegida por senha?
- Posso usar o tipo de asset URL para reproduzir vídeos?
- Posso aplicar marca branca no XOGO com minha própria marca?
- O XOGO pode transmitir reuniões ZOOM para Digital Signage?
- Você pode me ajudar a desenvolver meu conteúdo?
- Conectando o Mini 2b ao Wi-Fi ou alterando o Wi-Fi
- O XOGO Mini funciona com redes de portal cativo?
- A XOGO oferece preços corporativos?
- O XOGO ainda funciona se meu media player perder o Wi-Fi?
- Eu tenho o XOGO Mini 2 ou Mini 2b?
- Preciso assinar o BSN.cloud para usar o XOGO em players BrightSign?
- Como posso mudar uma assinatura XOGO mensal para uma assinatura XOGO anual?
- Como posso agendar meu XOGO Mini para ligar/desligar?
- Como funciona o modo Realtime?
- Como adiciono uma página web / feed de conteúdo à minha playlist XOGO?
- Como encontro a resolução de uma imagem ou vídeo?
- Como gero meu próprio recibo de uma assinatura XOGO?
- Como executo o XOGO no modo retrato?
- Quanto tempo leva para que as alterações feitas no XOGO Manager apareçam no XOGO Player?
- Quanto custa o XOGO?
- Não acho que minha playlist está atualizando
- Recebi uma mensagem "Unable to reach device" ou "Device Unavailable". O que eu faço?
- Estou tendo problemas para carregar meus vídeos.
- Estou vendo uma mensagem de erro na tela que diz "no visible assets found". Como corrijo isso?
- Tenho apenas um player XOGO por conta gratuita. Minhas contas podem ser sinalizadas?
- Comprei crédito via PO ou Revendedor. Agora estou tentando adicionar players ao XOGO Manager, mas não vejo nenhuma licença disponível.
- O Mini 2 é um Raspberry Pi 4?
- Desligo a energia à noite. Por que as telas inicializam em preto?
- Meu Amazon Fire Stick continua travando ou desligando.
- Meu dispositivo não suporta a configuração de modo retrato XOGO
- Meu XOGO Media Player não está funcionando ou tem uma tela preta
- Agora que fiz upgrade para XOGO PRO, posso fazer downgrade para XOGO FREE?
- Fotos do meu telefone têm a orientação errada
- Alguns dos meus vídeos estão mais altos que outros. Posso ajustar o volume de alguma forma?
- Use o Handbrake para otimizar e corrigir vídeos com falha no seu XOGO Digital Signage
- Quais são os novos recursos do case seguro do XOGO Mini2?
- Por que meu conteúdo tem letterboxing (barras pretas) nas laterais?
- E se eu quiser exibir apenas um item (ou seja, quadro de menu) em tempo integral?
- Qual é a diferença entre free e pro?
- Qual é a cobertura de garantia para a linha XOGO Mini de players de digital signage?
- Que tipo de displays você recomenda?
- Onde posso encontrar vídeos educacionais da XOGO no YouTube?
- Quais versões do Windows vocês suportam?
- Por que meu código PIN do player não funciona?
- XOGO Mini 2b perdeu sua conexão Wi-Fi
- XOGO Player para LG WebOS não reproduz vídeos.
- Configuração Wi-Fi do Mini 2 - Depois de se conectar ao hotspot do Mini
- Posso executar o XOGO Player no meu dispositivo Google Chrome?
- E se eu precisar redefinir meu XOGO Mini 2 / XOGO Mini 2b para as configurações de fábrica?
- Como solicito direitos de admin para conta XOGO se o admin anterior saiu da empresa?
- Como atualizo minhas informações de cobrança e/ou pagamento com cartão de crédito?
- Configuração WiFi do Mini 2 - Após ligar-se ao hotspot do Mini
- Que tipos de ficheiro é que o XOGO suporta?
- Como corrijo um erro de pagamento com falha, mas sem renovar as licenças?
- Como resolvo licenças congeladas na minha conta?
- Fontes de Alimentação de Reposição para o XOGO Mini 2b e Mini Max
- Uso do Planejador no XOGO
- O que devo fazer se todas as minhas licenças estiverem em uso, mas precisar adicionar mais players?
- Como posso acessar o cartão SD do XOGO Mini Series 2?
- Como posso agendar meu conteúdo no XOGO Manager?
- Especificações de fonte de alimentação e voltagem do XOGO Mini Max
- Como excluo minha conta XOGO?
- Posso exibir conteúdos diferentes em telas diferentes usando o Planner?
- O que fazer se o meu XOGO Mini 2B mostrar uma luz vermelha e nenhum sinal HDMI ao ligar?
- O que fazer se eu não conseguir redefinir minha senha porque meu e-mail não está verificado?