Perguntas frequentes
112 artigos
Appspace requer 25 telas por um custo de $11.400 USD. O que a XOGO oferece?
Melhores configurações de codificação de vídeo para reprodução otimizada de digital signage
Como configurar o XOGO para Microsoft Teams Rooms
Posso conectar um media player a múltiplas telas?
O XOGO pode funcionar com múltiplos displays organizados como um video wall?
Posso gerenciar múltiplos players em diferentes localizações?
Posso reiniciar players remotamente?
Posso executar o XOGO Player / Manager em diferentes plataformas?
Posso configurar mais de uma placa digital?
Posso fazer upgrade do dispositivo XOGO Mini 2 para um XOGO Mini 2b?
Posso usar Conteúdo do Microsoft PowerPoint?
Posso usar URLs do YouTube na minha playlist de XOGO Digital Signage?
O XOGO Mini Max pode ligar/desligar minha TV?
Pode me falar sobre os recursos de segurança do XOGO Mini?
A XOGO tem preços especiais para organizações sem fins lucrativos?
A XOGO oferece pagamento por PO, Cheque, ACH ou ETF?
Perco meu player XOGO gratuito quando faço upgrade para PRO?
Como posso agendar meu conteúdo no XOGO Manager?
Como posso alternar qual assinatura XOGO Digital Signage está atribuída a um player?
Como adiciono usuários adicionais à minha conta XOGO?
O que os usuários XOGO podem fazer versus os admins XOGO?
Como transfiro direitos de admin para uma conta XOGO?
Como faço uma redefinição de fábrica em um Mini Max Player?
Como conecto meu XOGO Mini 2 a uma rede Wi-Fi diferente?
Como excluo uma licença de player XOGO? (Cancelar uma Assinatura XOGO para que não renove)
Como corrijo a mensagem de erro que diz "no visible assets"?
Como devolvo um XOGO Mini com defeito?
Como envio conteúdo do XOGO Manager para meu media player?
Como configuro minhas placas digitais XOGO?
Como configuro os Widgets XOGO de Hora, Temperatura e Notícias gratuitamente usando sobreposições?
Como faço upgrade da minha conta XOGO?
Quantas imagens e/ou vídeos posso armazenar no Mini?
Como usar o Agendamento Avançado XOGO?
Se eu fizer alterações em uma playlist, preciso fazer algo para que meus player(s) XOGO recebam essas alterações?
Estou interessado em me tornar um revendedor XOGO. Onde posso encontrar mais informações?
Preciso de um novo cabo HDMI para o Mini 2
Comprei uma assinatura XOGO Pro de um revendedor. Onde insiro meu código de licença?
Carreguei novo conteúdo mas não está sendo reproduzido no meu player XOGO.
Minha empresa exige que eu coloque os media players de digital signage XOGO atrás de um firewall. Quais são as URLs e faixas de IP que precisamos adicionar à lista de permissões para que os players ainda funcionem corretamente?
Minha imagem ou vídeo não está reproduzindo, é pulado ou aparece preto
Nossa organização não pode usar cartão de crédito e deve usar uma PO
Por favor, peça ao admin para verificar o status da sua conta XOGO.
Comandos Especiais de Teclado do Mini 2
Vídeos estão pulando ou congelando no meu XOGO Mini.
E se eu precisar fazer uma redefinição de fábrica no meu XOGO Mini (versão 1)?
Qual é a diferença entre XOGO e AppSpace (para Microsoft Teams Rooms)?
Que tipo de cabo HDMI / Vídeo o XOGO Mini usa?
Quais ferramentas o XOGO recomenda para criar ou otimizar vídeos e imagens?
Onde posso encontrar o endereço MAC do meu XOGO Mini?
Por que todo o meu conteúdo agendado vai para uma única playlist?
Por Que a XOGO Não Oferece Reembolsos de Assinatura
XOGO Mini 2B: Considerações de Conectividade Wi-Fi
O áudio não funciona no XOGO Mini 2
Posso adicionar outro usuário à minha conta XOGO?
Posso deixar o XOGO Mini ligado 24/7?
Posso alimentar o XOGO Mini 2 com energia USB?
Posso executar o XOGO Manager em um Mac?
Posso dividir a tela em "zonas"?
Posso usar uma URL na minha playlist se ela apontar para uma página web protegida por senha?
Posso usar o tipo de asset URL para reproduzir vídeos?
Posso aplicar marca branca no XOGO com minha própria marca?
O XOGO pode transmitir reuniões ZOOM para Digital Signage?
Você pode me ajudar a desenvolver meu conteúdo?
Conectando o Mini 2b ao Wi-Fi ou alterando o Wi-Fi
O XOGO Mini funciona com redes de portal cativo?
A XOGO oferece preços corporativos?
O XOGO ainda funciona se meu media player perder o Wi-Fi?
Eu tenho o XOGO Mini 2 ou Mini 2b?
Preciso assinar o BSN.cloud para usar o XOGO em players BrightSign?
Como posso mudar uma assinatura XOGO mensal para uma assinatura XOGO anual?
Como posso agendar meu XOGO Mini para ligar/desligar?
Como funciona o modo Realtime?
Como adiciono uma página web / feed de conteúdo à minha playlist XOGO?
Como encontro a resolução de uma imagem ou vídeo?
Como gero meu próprio recibo de uma assinatura XOGO?
Como executo o XOGO no modo retrato?
Quanto tempo leva para que as alterações feitas no XOGO Manager apareçam no XOGO Player?
Quanto custa o XOGO?
Como configurar o XOGO para Microsoft Teams Rooms
Não acho que minha playlist está atualizando
Recebi uma mensagem "Unable to reach device" ou "Device Unavailable". O que eu faço?
Estou tendo problemas para carregar meus vídeos.
Estou vendo uma mensagem de erro na tela que diz "no visible assets found". Como corrijo isso?
Tenho apenas um player XOGO por conta gratuita. Minhas contas podem ser sinalizadas?
Comprei crédito via PO ou Revendedor. Agora estou tentando adicionar players ao XOGO Manager, mas não vejo nenhuma licença disponível.
O Mini 2 é um Raspberry Pi 4?
Desligo a energia à noite. Por que as telas inicializam em preto?
Meu Amazon Fire Stick continua travando ou desligando.
Meu dispositivo não suporta a configuração de modo retrato XOGO
Meu XOGO Media Player não está funcionando ou tem uma tela preta
Agora que fiz upgrade para XOGO PRO, posso fazer downgrade para XOGO FREE?
Fotos do meu telefone têm a orientação errada
Alguns dos meus vídeos estão mais altos que outros. Posso ajustar o volume de alguma forma?
Use o Handbrake para otimizar e corrigir vídeos com falha no seu XOGO Digital Signage
Quais são os novos recursos do case seguro do XOGO Mini2?
Por que meu conteúdo tem letterboxing (barras pretas) nas laterais?
E se eu quiser exibir apenas um item (ou seja, quadro de menu) em tempo integral?
Qual é a diferença entre free e pro?
Qual é a cobertura de garantia para a linha XOGO Mini de players de digital signage?
Que tipo de displays você recomenda?
Onde posso encontrar vídeos educacionais da XOGO no YouTube?
Quais versões do Windows vocês suportam?
Por que meu código PIN do player não funciona?
XOGO Mini 2b perdeu sua conexão Wi-Fi
XOGO Player para LG WebOS não reproduz vídeos.
Configuração Wi-Fi do Mini 2 - Depois de se conectar ao hotspot do Mini
Posso executar o XOGO Player no meu dispositivo Google Chrome?
E se eu precisar redefinir meu XOGO Mini 2 / XOGO Mini 2b para as configurações de fábrica?
Como solicito direitos de admin para conta XOGO se o admin anterior saiu da empresa?
Como atualizo minhas informações de cobrança e/ou pagamento com cartão de crédito?
Como corrijo um erro de pagamento com falha, mas sem renovar as licenças?
Como resolvo licenças congeladas na minha conta?