A mensagem de erro "no visible assets" aparece quando sua playlist não tem nenhum conteúdo configurado para exibir. Isso pode acontecer por dois motivos: os assets estão ocultos ou os assets não estão agendados para reproduzir.
Passo 1: Verificar Visibilidade do Asset
Clique na sua playlist XOGO
Revise todos os assets na playlist
Certifique-se de que pelo menos alguns assets estão configurados como visíveis
Procure por estes indicadores de visibilidade:
Vídeos: Ícone de olho deve estar visível
Gráficos/Conteúdo dinâmico: Tempo de duração deve estar exibido
Se os assets estão ocultos, eles não podem ser reproduzidos na tela.
Passo 2: Verificar Agendamento do Asset
Clique em "Schedule" ao lado de cada asset na sua playlist
Verifique se o conteúdo está agendado para reproduzir
Certifique-se de ter pelo menos algum conteúdo agendado para todos os dias
Importante: Mesmo se os assets estiverem visíveis, eles também devem estar agendados para reproduzir. Se assets visíveis não tiverem agendamento, você ainda verá a mensagem "no visible assets".
Causas Comuns:
Todos os assets configurados como ocultos/invisíveis
Assets visíveis mas não agendados para o horário/dia atual
Lacunas de agendamento na sua playlist
Todo o conteúdo agendado expirou
Lista de Verificação Rápida:
✓ Pelo menos um asset está visível (ícone de olho ou duração mostrada) ✓ Pelo menos um asset está agendado para reproduzir hoje ✓ Sem lacunas de agendamento durante o horário de funcionamento ✓ O horário atual está dentro dos horários de reprodução agendados.
Precisa de Ajuda?
Se você verificou a visibilidade e o agendamento mas ainda vê este erro, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência.