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Carreguei novo conteúdo mas não está sendo reproduzido no meu player XOGO.

Atualizado há mais de 3 semanas

Se você não está vendo o conteúdo que carregou, há algumas coisas para verificar:

Lista de Verificação para Solução de Problemas:

a) Atribuição de Playlist Você aplicou o conteúdo à playlist correta (aquela que está atribuída ao seu player)?

b) Visibilidade do Conteúdo Que tempo de duração você atribuiu ao conteúdo - você o configurou como invisível por acidente?

c) Agendamento Clique na playlist relevante e depois em Schedule. Este conteúdo está agendado para reproduzir nos dias/horários corretos?

d) Conexão do Player Você reiniciou seu(s) player(s) e garantiu que eles estão conectados à Internet?

Solução de Problemas Avançada:

Uma última coisa para verificar é clicar no seu player no XOGO Manager e então selecionar o modo Realtime. Se você conseguir ver seu novo conteúdo no modo Realtime, isso significa que foi baixado com sucesso pelo seu player. Se o conteúdo está no disco rígido mas não está sendo reproduzido, isso significa que muito provavelmente foi configurado como invisível ou não está agendado para reproduzir no dia/horário correto.

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