Você pode cancelar uma licença de player para evitar que ela renove. Uma vez cancelada, a licença permanecerá ativa até o final do período de cobrança atual.
Método 1: Usando o XOGO Manager
Faça login no XOGO Manager
Navegue até Perfil → Perfil e Definições → Faturação → Licenças
Selecione a licença que você deseja remover
Confirme o cancelamento da licença
Clique em OK
Método 2: Usando o Portal Admin
Faça login em https://admin.xogo.io usando suas credenciais do XOGO Manager
Navegue até Account → Licenses
Localize a licença que você deseja cancelar
Clique no botão Cancel para essa licença
Selecione "Yes" para confirmar o cancelamento
Clique em OK para finalizar
Notas Importantes:
A licença permanecerá ativa até o final do período de cobrança atual
Após o cancelamento, o player parará de funcionar quando a licença expirar
Você não será cobrado pelo próximo ciclo de cobrança
Licenças canceladas não podem ser reativadas - você deve comprar uma nova licença se necessário
O Que Acontece Após o Cancelamento:
Sem cobranças futuras para esta licença
O player continua a funcionar até a expiração da licença
O conteúdo permanece acessível durante o período ativo
O player ficará offline após a expiração da licença
Precisa Reativar?
Se você cancelou acidentalmente uma licença ou precisa reativá-la, você precisará comprar uma nova assinatura. Entre em contato com nossa equipe de suporte se precisar de assistência.