Simplificamos nosso processo de suporte para ajudá-lo a obter respostas mais rapidamente! Veja como obter a ajuda que você precisa:
Como Funciona
Passo 1: Iniciar um Chat
Clique no ícone de chat no canto inferior direito da sua tela. Nosso Assistente de IA Jake irá cumprimentá-lo e está pronto para ajudar.
Passo 2: Faça Sua Pergunta
Selecione 'Ask your question' para digitar sua consulta ou selecione o tipo de problema listado na conversa. Nosso Assistente de IA foi treinado nas nossas perguntas mais comuns e pode fornecer respostas instantâneas sobre:
Configuração e definições de conta
Explicações de recursos
Solução de problemas comuns
Perguntas gerais de como fazer
Passo 3: Precisa de Mais Ajuda?
Se a resposta do Assistente de IA não resolver completamente seu problema ou você precisar de assistência personalizada, simplesmente digite:
"I need to speak with a human agent"
Isso conectará você com nossa equipe de suporte, criando um ticket e a equipe poderá fornecer assistência especializada.
Dicas para Melhores Resultados
Seja específico: Quanto mais detalhes você fornecer, melhor o Assistente de IA pode ajudar
Uma pergunta de cada vez: Isso ajuda a garantir que você obtenha respostas claras e focadas
Tente o agente de IA primeiro: Você pode se surpreender com a rapidez com que perguntas comuns são resolvidas!
O Que Mudou?
Anteriormente, você pode ter acessado um portal de tickets diretamente. Agora, nosso Assistente de IA serve como seu primeiro ponto de contato, muitas vezes resolvendo problemas imediatamente. Quando a expertise humana é necessária, sua solicitação é escalonada perfeitamente para nossa equipe de suporte.