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Wie lösche ich eine XOGO Player-Lizenz? (Ein XOGO-Abonnement kündigen, damit es nicht verlängert wird)

Sie können eine Player-Lizenz kündigen, um eine automatische Verlängerung zu verhindern. Nach der Kündigung bleibt die Lizenz bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

XOGO Manager verwenden

  1. Melden Sie sich bei XOGO Manager an

  2. Klicken Sie auf das Einstellungen/Zahnrad-Symbol → Gehen Sie zu Profil → Wählen Sie Lizenzen unter Abrechnung

  3. Wählen Sie die Lizenz aus, die Sie entfernen möchten

  4. Bestätigen Sie die Lizenzkündigung

  5. Klicken Sie auf OK

Wichtige Hinweise

  • Die Lizenz bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv

  • Nach der Kündigung wird der Player nicht mehr funktionieren, sobald die Lizenz abläuft

  • Ihnen wird für den nächsten Abrechnungszeitraum nichts berechnet

  • Gekündigte Lizenzen können nicht reaktiviert werden — Sie müssen bei Bedarf eine neue Lizenz erwerben

Was passiert nach der Kündigung?

  • Keine zukünftigen Gebühren für diese Lizenz

  • Der Player funktioniert bis zum Ablauf der Lizenz weiterhin

  • Inhalte bleiben während des aktiven Zeitraums zugänglich

  • Der Player geht nach Ablauf der Lizenz offline

Reaktivierung erforderlich?

Wenn Sie eine Lizenz versehentlich gekündigt haben oder diese reaktivieren möchten, müssen Sie ein neues Abonnement erwerben. Kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn Sie Hilfe benötigen.

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