XOGO führt regelmäßige Kontoprüfungen durch, um die Einhaltung der Nutzungsbedingungen (EULA) sowie den Status offener Rechnungen zu überprüfen. Wenn auf einem oder mehreren Ihrer Bildschirme eine Warnmeldung erscheint, hat dies in der Regel eine der folgenden Ursachen:
Mehrere kostenlose Konten, die innerhalb Ihrer Organisation genutzt werden (laut XOGO EULA nicht gestattet)
Eine abgelaufene oder veraltete Kreditkarte, die zu einer überfälligen Rechnung geführt hat
Lösung
1. Kreditkarte aktualisieren
Wenn Ihre Zahlungsinformationen nicht mehr aktuell sind:
Melden Sie sich bei admin.xogo.io oder manager.xogo.io an
Navigieren Sie zu Ihren Abrechnungseinstellungen
Aktualisieren Sie Ihre Kreditkarteninformationen, um den offenen Saldo zu begleichen
2. Mehrere kostenlose Konten zusammenführen
Wenn Ihre Organisation mehrere kostenlose Konten verwendet, ist dies laut XOGO EULA nicht zulässig. Sie müssen diese in einem einzigen Konto zusammenführen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Daten sichern — Exportieren oder notieren Sie alle Inhalte, Konfigurationen und Einstellungen aus allen bestehenden kostenlosen Konten, bevor Sie Änderungen vornehmen.
PRO-Lizenzen erwerben — Jeder Player benötigt eine PRO-Lizenz. Kaufen Sie ausreichend Lizenzen, um die Gesamtzahl der Player abzudecken, die Sie zusammenführen möchten.
Player übertragen — Verschieben Sie alle Player in dieses einzige PRO-Konto.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenn die Warnmeldung nach Abschluss der oben genannten Schritte weiterhin angezeigt wird oder Sie nicht sicher sind, welche Situation auf Ihr Konto zutrifft, wenden Sie sich bitte an den XOGO Support.