Leider gibt es keine direkte Möglichkeit, von XOGO PRO auf XOGO FREE downzugraden. Der FREE-Account ist darauf ausgelegt, Kunden ausreichend Zeit zur Evaluierung von XOGO zu geben oder kleinen Unternehmen mit einem einzigen Player eine kostenlose Option zu bieten. Nach einem Upgrade auf PRO ist die einzige Möglichkeit zur Rückkehr zu einem FREE-Account das Löschen des PRO-Accounts und das Erstellen eines neuen FREE-Accounts. Bitte beachten Sie, dass dabei alle Assets erneut hochgeladen und alle Wiedergabelisten neu erstellt werden müssen.
Wichtige Überlegungen vor dem Downgrade:
Datenverlust: Das Löschen Ihres PRO-Accounts führt zum Verlust aller Daten, einschließlich Assets und Wiedergabelisten. Mit dem neuen FREE-Account müssen Sie von vorne beginnen.
Abonnement: Lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie, um die Auswirkungen der Kündigung Ihres PRO-Abonnements zu verstehen. Weitere Details finden Sie hier: Rückerstattungen.
Account-Funktionen: Überprüfen Sie die Unterschiede zwischen FREE- und PRO-Accounts, um sicherzustellen, dass der FREE-Account Ihren Anforderungen entspricht. Weitere Informationen finden Sie hier: FREE vs. PRO.
So löschen Sie Ihren PRO-Account:
Melden Sie sich bei Ihrem XOGO-Account unter https://manager.xogo.io an.
Navigieren Sie zu Profil > Profil & Einstellungen > Übergabe & Löschen unter Konto.
Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite und löschen Sie Ihren Account.
Nach der Löschung
Nach dem Löschen Ihres Accounts können Sie sich unter XOGO Registrierung für einen neuen FREE-Account anmelden.
Wichtiger Hinweis: Nach dem Downgrade sind Kunden mit einem FREE-Account strikt auf einen einzigen Account beschränkt. Die Einrichtung mehrerer FREE-Accounts verstößt direkt gegen die XOGO-Endnutzer-Lizenzvereinbarung (EULA). Das Erstellen oder Unterhalten mehrerer FREE-Accounts stellt einen Verstoß gegen die EULA dar und führt zur sofortigen Sperrung der zugehörigen Lizenzen.
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.