Die Meldung „Gerät nicht erreichbar" oder „Gerät nicht verfügbar" erscheint, wenn das Gerät die Verbindung zum XOGO-Backend verliert. Dies bedeutet, dass Ihre Netzwerkverbindung unterbrochen wurde.
Lösungen
1) Kabelverbindung verwenden (Empfohlen)
Digital Signage funktioniert am besten mit einer kabelgebundenen Netzwerkverbindung. Können Sie dem Player eine kabelgebundene Verbindung bereitstellen? Falls ja, wird dies das Problem dauerhaft lösen.
2) WLAN-Verbindung verbessern
Wenn Sie WLAN verwenden, ist es möglich, den Player näher an Ihren WLAN-Router oder -Repeater zu bringen? Dies könnte das Problem beheben, obwohl WLAN für Dauerbetriebsdienste wie Digital Signage keine ideale Lösung ist.
3) Player neu starten (Vorübergehende Lösung)
Für eine schnelle Lösung können Sie den Player neu starten. Dies ist jedoch in der Regel nur eine vorübergehende Maßnahme für ein zugrunde liegendes Problem (keine kabelgebundene Verbindung oder schlechtes WLAN).