Mein XOGO Mediaplayer funktioniert nicht oder zeigt einen schwarzen Bildschirm an.

Wir benötigen einige Details, um Ihnen bei der Fehlerbehebung zu helfen. Beginnen wir mit Folgendem:

Verwenden Sie XOGO Mini Player (wie Mini 2b, Mini 1 usw.) oder verwenden Sie Ihre eigenen Windows/Android/Chrome/Fire TV-Geräte? Wenn Sie XOGO Minis haben, sind diese darauf ausgelegt, rund um die Uhr zu laufen, solange sie angeschlossen sind.

Können Sie uns mitteilen, was Sie auf den TV-Bildschirmen sehen, an die Ihre Player angeschlossen sind? Gibt es einen Fehlercode, ein XOGO-Logo, oder sind die Bildschirme einfach schwarz?

Haben Sie überprüft, ob alle Kabel (Strom und HDMI) angeschlossen sind und ob Ihre TVs auf den richtigen HDMI-Eingang eingestellt sind?

Einige Player, einschließlich des ursprünglichen XOGO Mini, sind darauf ausgelegt, 1080HD-Inhalte abzuspielen, zeigen jedoch keine hochauflösenden Inhalte wie 4K an. Haben Sie Inhalte in Ihrer Playlist, die eine höhere Auflösung als 1920 x 1080 haben?

Hinweis: Der Mini Max ist in der Lage, 4K-Hochauflösungsinhalte (30fps) abzuspielen.

Bitte teilen Sie uns die oben genannten Informationen mit und wir helfen Ihnen weiterhin bei der Fehlerbehebung.