Die XOGO Mini-Linie der Player wird mit einer einjährigen Garantie geliefert. (Bestellnummer erforderlich)
Garantieabdeckung nach Kundentyp
Pro-Kunden: Während des ersten Jahres der Garantieabdeckung haben Pro-Kunden Anspruch auf einen erweiterten Cross-Shipment-Ersatz. Sobald bestätigt wurde, dass der Player ersetzt werden muss, wird dem Kunden ein neues Gerät zusammen mit einem Rücksendeetikett zugeschickt.
Kostenlose Kunden: Kunden müssen zunächst unser Support-Team kontaktieren, um das Problem zu melden und den RMA-Prozess einzuleiten. Nach der Bestätigung müssen kostenlose Kunden das fehlerhafte Produkt unter Angabe der Support-Ticketnummer zurücksenden. Nach Eingang wird dem Kunden ein Ersatzgerät zugeschickt.
Benötigen Sie Hilfe?
Wir hoffen, dass diese FAQ Klarheit über unseren Garantie- und RMA-Prozess für die XOGO Mini-Linie der Digital Signage Player bietet. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren.